Pytania i odpowiedzi.
To, o co agencje zwykle pytają przed startem. Nie ma tu Twojego pytania? Zadaj je na demo.
Na start
Jak długo trwa wdrożenie?
Zwykle 7–14 dni: zakładamy konto, podłączamy Twoje kanały i lejki oraz przenosimy dane.
Mój zespół siedzi w Excelu i WhatsAppie. Przejdą na system?
Nie zabieramy im WhatsAppa ani Telegrama: wiadomości nadal przychodzą, tylko teraz wpadają do systemu same. Znika to, czego nienawidzą: ręczne przepisywanie robi OCR. Lejki wyglądają jak ich kanały, więc wchodzą w to bez oporu.
Czy można przenieść dane z arkuszy albo innego CRM?
Tak, to część wdrożenia. Przenosimy kandydatów, pracodawców i dokumenty z arkuszy albo z CRM, w którym pracujecie teraz, żeby zespół nie zaczynał od pustego systemu.
Czego potrzeba do pracy w Sync?
Tylko przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari lub Edge. Nic nie trzeba instalować, a jasny lub ciemny motyw sam dopasowuje się do urządzenia.
W jakich językach działa Sync?
Aplikacja jest po polsku, ukraińsku, angielsku, rosyjsku i hiszpańsku. Publiczne strony ofert pracy i propozycji dla kandydatów mają też wersję rosyjską.
Jak zobaczyć Sync przed zakupem?
Umów demo: 20 minut na żywo na Twoich danych, z Twoimi źródłami leadów, Twoim lejkiem i jednym z Twoich paszportów przez OCR. Potem możesz wziąć 14 dni za darmo.
Możliwości
Jakie kanały można podłączyć?
Instagram, Meta Lead Ads, Telegram, WhatsApp i formularze ofert. Do każdego lejka po jednym kanale każdego typu, a formularzy ofert ile chcesz. Do tego Kalendarz Google dla zadań i Zadarma dla rozmów.
Ile lejków i leadów można mieć?
Ile trzeba. Lejki bez ograniczeń, leady bez limitów, a wszystko w jednej cenie: Sync ma jeden plan.
Co robi agent AI?
Wita każdego nowego leada na czacie i prowadzi pierwszą rozmowę Twoim tonem i Twoimi pytaniami. Odpowiedzi zapisuje w karcie kandydata, a gdy zbierze wszystko, przekazuje leada menedżerowi i wysyła powiadomienie. Jeden agent na lejek, działa całą dobę.
Jak działa OCR paszportów?
Dołącz skan paszportu albo PDF: system odczytuje dane i w kilka sekund tworzy kartę kandydata. Przy okazji sprawdza, czy tej osoby nie ma już w bazie.
Czy nasi partnerzy mogą pracować w Sync?
Tak. Rekruterzy freelancerzy i agencje partnerskie dostają dostęp do Twoich ofert i zleceń, dodają własnych kandydatów i na bieżąco widzą ich statusy oraz swoje wypłaty. Reszty Twojego systemu nie widzą.
Czy Sync liczy pieniądze?
Tak. Gdy kandydat zaczyna pracę, system sam tworzy należność od pracodawcy i wypłatę dla partnera. Widzisz, kto jest winien Tobie, a komu Ty, bez arkuszy.
Dane i bezpieczeństwo
Czy nasze dane są bezpieczne?
Tak. Dane są przechowywane w Unii Europejskiej i szyfrowane w transmisji. Każda agencja jest w pełni odizolowana: nikt spoza Twojej organizacji nie widzi Twoich kandydatów ani rozliczeń. Dostęp wewnątrz zespołu regulują role i uprawnienia, które sam ustawiasz.
Gdzie dokładnie są dane?
W Sztokholmie: tam jest baza danych i pliki. Skany paszportów leżą w prywatnym magazynie i otwierają się tylko przez krótko ważne linki, a wszystko jest szyfrowane w transmisji i w spoczynku.
Czy widać, kto co zmienił?
Tak. Zmiany są zapisywane: kto, co i kiedy zmienił. A każda rola w zespole widzi tylko te moduły, które jej udostępnisz, i jest to sprawdzane przy każdym żądaniu.
Kandydat prosi o usunięcie danych. Jak to działa?
Może złożyć wniosek na naszej stronie usuwania danych, bez konta, i dostanie numer, po którym śledzi stan wniosku. Jak długo przechowywać dane kandydatów, agencja decyduje sama.
Co się stanie z naszymi danymi, jeśli odejdziemy?
Po zakończeniu umowy masz 30 dni na eksport danych. Potem je usuwamy lub anonimizujemy, poza tym, co musimy przechowywać z mocy prawa.
Ceny i płatności
Czy jest okres próbny?
Tak, 14 dni, bez podawania karty. Po okresie próbnym dostęp trwa dalej po opłaceniu abonamentu.
Za kogo płacimy?
Za każdego aktywnego użytkownika Twojego konta, co miesiąc. Minimum 3: jeśli aktywnych jest mniej, fakturujemy za 3.
Jak dodać osobę w trakcie miesiąca?
Dodaj ją w systemie i dopłać online tylko za dni, które zostały do końca okresu. Dostęp otwiera się zaraz po płatności.
Ktoś odszedł z zespołu. Co z płatnością?
Wyłącz mu dostęp. Opłata za bieżący miesiąc się nie zmniejsza, ale zwolnione miejsce możesz dać innej osobie do końca okresu.
Jak można zapłacić?
Kartą przez operatora płatności albo przelewem na podstawie faktury. Faktura przychodzi elektronicznie, co miesiąc z góry. Agencje zarejestrowane w Ukrainie płacą w hrywnach przelewem.
Czy ceny zawierają VAT?
Nie, wszystkie ceny są netto. Klienci z Polski płacą VAT 23%, płatnicy VAT z UE rozliczają się w odwrotnym obciążeniu (0%), a klienci spoza UE 0%.
W jakiej walucie jest faktura?
W złotych, euro albo hrywnach, zgodnie z tym, co ustalimy przy zawarciu umowy. W trakcie okresu rozliczeniowego waluta się nie zmienia.
Czy można zrezygnować w każdej chwili?
Tak. Nie ma minimalnego okresu ani kar: zrezygnuj w panelu aplikacji albo mailem, a dostęp potrwa do końca opłaconego okresu. Nie zwracamy opłaty za rozpoczęty okres, a błędne obciążenie zwracamy w ciągu 14 dni.
Czy cena może się zmienić?
Tylko z uprzedzeniem co najmniej 30 dni, a Ty możesz rozwiązać umowę, zanim nowa cena zacznie obowiązywać. Zmiana nie dotyczy już opłaconych okresów.