Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — Sync Recruiting CRM

Data ostatniej aktualizacji: 2026-07-01 Wersja: 1.0

Usługodawca: Vadym Klius — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisana do CEIDG. NIP: 5223057985, REGON: 522352462, adres do e-Doręczeń: AE:PL-94907-58696-CJJRC-23. Siedziba i adres do doręczeń: ul. Erazma Ciołka 25 lok. 50, 01-445 Warszawa, woj. mazowieckie, Polska.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy Sync Recruiting CRM i jest wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „u.ś.u.d.e.”).
  2. Usługodawca: Vadym Klius — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z głównym miejscem wykonywania działalności przy ul. Erazma Ciołka 25 lok. 50, 01-445 Warszawa, woj. mazowieckie, Polska (siedziba i adres do doręczeń); NIP: 5223057985, REGON: 522352462, adres do e-Doręczeń: AE:PL-94907-58696-CJJRC-23, e-mail: vadym.klius@gmail.com (adres tymczasowy) — dalej: „Sync” lub „Usługodawca”.
  3. Definicje:
    • Aplikacja / Serwis — oprogramowanie w modelu SaaS dostępne pod adresem https://app.syncrecruiting.app oraz strona internetowa dostępna pod adresem https://syncrecruiting.app, służące do zarządzania procesami rekrutacyjnymi i relacjami z kandydatami oraz klientami.
    • Usługobiorca / Klient — przedsiębiorca korzystający z Aplikacji na podstawie umowy; w szczególności agencja rekrutacyjna lub agencja pracy tymczasowej.
    • Użytkownik — osoba fizyczna, której Klient nadał dostęp do Aplikacji (np. rekruter, administrator konta Klienta).
    • Konto — wydzielona przestrzeń Klienta w Aplikacji (tenant), zabezpieczona loginem i hasłem.
    • Kandydat — osoba, której dane Klient przetwarza w Aplikacji w ramach własnych procesów.
    • Abonament — okresowa opłata za dostęp do Aplikacji.
    • Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Sync a Klientem na zasadach niniejszego Regulaminu.
    • DPA — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
    • RODO — Rozporządzenie (UE) 2016/679.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Sync świadczy drogą elektroniczną usługę dostępu do Aplikacji w modelu SaaS (Software as a Service), obejmującą w szczególności następujące moduły:
    • baza kandydatów — prowadzenie bazy kandydatów i zarządzanie ich danymi;
    • wakaty — zarządzanie ofertami pracy;
    • zamówienia — zarządzanie zamówieniami rekrutacyjnymi od pracodawców;
    • pipeline'y / leady — zarządzanie procesami rekrutacyjnymi (etapy, statusy, leady);
    • zadania — planowanie i śledzenie zadań;
    • powiadomienia — komunikaty i przypomnienia w ramach procesów;
    • partnerzy — zarządzanie relacjami z partnerami;
    • finanse — obsługa danych rozliczeniowych i warunków współpracy;
    • baza pracodawców — zarządzanie danymi pracodawców i klientów Klienta.
  2. Zakres funkcji może różnić się w zależności od wybranego planu. Szczegółowy opis funkcji i planów dostępny jest w Serwisie lub w ofercie.
  3. Sync świadczy również usługi bezpłatne polegające na udostępnieniu treści Serwisu, formularza kontaktowego oraz — o ile są oferowane — wersji demonstracyjnej i newslettera.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
    • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
    • aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Sync nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.

§4. Zawarcie Umowy, rejestracja i okres próbny

  1. Zawarcie Umowy następuje poprzez rejestrację Konta i akceptację Regulaminu oraz DPA lub poprzez zawarcie odrębnej umowy pisemnej.
  2. W toku rejestracji Klient podaje wymagane dane oraz składa oświadczenie o akceptacji Regulaminu. Brak akceptacji uniemożliwia zawarcie Umowy.
  3. Klient oświadcza, że osoba dokonująca rejestracji jest umocowana do reprezentowania Klienta i zaciągania zobowiązań w jego imieniu.
  4. Sync może udostępnić bezpłatny okres próbny (trial) o ograniczonym czasie trwania i zakresie. Po jego zakończeniu dostęp do Aplikacji wymaga wykupienia Abonamentu. Sync może zmieniać lub znosić warunki okresu próbnego.

§5. Konto, użytkownicy i zasady dostępu

  1. Klient zarządza dostępem Użytkowników do Konta, nadaje i odbiera uprawnienia oraz odpowiada za działania swoich Użytkowników jak za własne.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić poufność danych logowania oraz niezwłocznie zgłosić Sync podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
  3. Zabronione jest udostępnianie pojedynczego dostępu Użytkownika większej liczbie osób w celu obejścia zasad rozliczania per użytkownik.

§6. Płatności i Abonament

  1. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne zgodnie z wybranym planem. Podstawowa stawka wynosi 99 PLN netto za każdego aktywnego Użytkownika miesięcznie, o ile oferta nie stanowi inaczej.
  2. Abonament rozliczany jest w cyklach miesięcznych z góry. Sync wystawia faktury drogą elektroniczną, na co Klient wyraża zgodę.
  3. Płatność następuje za pośrednictwem operatora płatności lub przelewem w terminie wskazanym na fakturze.
  4. W razie opóźnienia w płatności Sync może, po uprzednim wezwaniu i wyznaczeniu dodatkowego terminu 7 dni, zawiesić dostęp do Konta do czasu uregulowania należności. Zawieszenie nie zwalnia z obowiązku zapłaty za okres objęty Umową.
  5. Zmiana cen nie dotyczy opłaconych już okresów rozliczeniowych. O zmianie cen Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, z prawem wypowiedzenia Umowy przed wejściem zmiany w życie.

§7. Obowiązki Usługobiorcy i zakaz treści bezprawnych

  1. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.).
  2. Klient zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności:
    • wprowadzać do Aplikacji wyłącznie dane, do których przetwarzania posiada ważną podstawę prawną (w tym dane kandydatów);
    • realizować wobec kandydatów obowiązki administratora danych (obowiązek informacyjny, obsługa praw osób);
    • nie wprowadzać danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) bez odrębnej, ważnej podstawy prawnej;
    • nie wykorzystywać Aplikacji do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych z naruszeniem prawa;
    • nie naruszać praw osób trzecich ani nie zamieszczać treści bezprawnych.
  3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za legalność, prawidłowość i aktualność danych wprowadzanych do Aplikacji. Sync nie weryfikuje ani nie kontroluje treści danych wprowadzanych przez Klienta.
  4. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, Sync może uniemożliwić dostęp do tych danych zgodnie z art. 14 u.ś.u.d.e., nie ponosząc odpowiedzialności wobec Klienta z tego tytułu.

§8. Ochrona danych osobowych i powierzenie przetwarzania

  1. Zasady przetwarzania danych, w których Sync jest administratorem, określa Polityka Prywatności.
  2. W zakresie danych wprowadzanych przez Klienta do Aplikacji (w tym danych Kandydatów) administratorem jest Klient, a Sync działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Warunki tego powierzenia określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), którą Klient akceptuje wraz z niniejszym Regulaminem i która stanowi integralną część Umowy.
  3. Klient oświadcza, że jest uprawniony do powierzenia Sync przetwarzania danych w zakresie wynikającym z korzystania z Aplikacji.

§9. Dostępność usługi, konserwacja i wsparcie

  1. Sync dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna w sposób ciągły.
  2. Sync może dokonywać przerw technicznych i prac konserwacyjnych, w miarę możliwości w godzinach niższego obciążenia, informując o planowanych przerwach z wyprzedzeniem.
  3. Sync nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców infrastruktury, działania osób trzecich, przyczyny leżące po stronie Klienta).
  4. Wsparcie techniczne świadczone jest w zakresie i w kanałach wskazanych w Serwisie lub w ofercie.

§10. Odpowiedzialność

  1. Umowa ma charakter B2B (między przedsiębiorcami).
  2. W granicach dopuszczalnych przepisami prawa:
    • odpowiedzialność Sync wobec Klienta z tytułu Umowy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie;
    • Sync nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych spowodowaną działaniem Klienta lub osób trzecich, ani za szkody pośrednie;
    • powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie oraz w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest bezwzględnie niedopuszczalne.
  3. Sync nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji rekrutacyjnych podejmowanych przez Klienta na podstawie danych lub funkcji Aplikacji.
  4. Klient zobowiązuje się zwolnić Sync z odpowiedzialności (regres) w zakresie roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia przez Klienta prawa lub Regulaminu, w tym z bezprawnego przetwarzania danych wprowadzonych do Aplikacji — w granicach dopuszczalnych prawem.

§11. Własność intelektualna

  1. Aplikacja, jej kod, interfejs, znaki towarowe, logotypy i inne elementy stanowią własność Sync lub jego licencjodawców i są chronione prawem.
  2. Sync udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w zakresie i na czas obowiązywania Umowy. Zakazane jest kopiowanie, dekompilacja, odsprzedaż lub udostępnianie Aplikacji osobom trzecim poza zakresem Umowy.
  3. Dane wprowadzone przez Klienta pozostają własnością / pod kontrolą Klienta. Sync nie nabywa do nich praw poza zakresem niezbędnym do świadczenia usług.

§12. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji poufnych drugiej Strony uzyskanych w związku z Umową, przez czas jej obowiązywania oraz przez 3 lata po jej zakończeniu, z wyłączeniem informacji publicznie dostępnych lub których ujawnienie wymagane jest przepisami prawa.

§13. Czas trwania i rozwiązanie Umowy, eksport i usunięcie danych

  1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, z automatycznym przedłużeniem okresu abonamentowego.
  2. Klient może rozwiązać Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego poprzez rezygnację w panelu Aplikacji lub oświadczenie przesłane pocztą elektroniczną.
  3. Sync może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn (m.in. istotne naruszenie Regulaminu, zaległości w płatnościach, korzystanie z Aplikacji niezgodnie z prawem), po uprzednim wezwaniu, o ile jest to możliwe.
  4. Po zakończeniu Umowy Klient ma prawo do eksportu swoich danych w terminie 30 dni. Po upływie tego terminu Sync usuwa lub anonimizuje dane Klienta i Kandydatów, z zastrzeżeniem danych, które Sync jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa. Szczegóły określa DPA.

§14. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać na adres e-mail vadym.klius@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i żądanie.
  3. Sync rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Sync może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne lub bezpieczeństwa).
  2. O zmianie Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub poprzez komunikat w Aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
  3. Brak wypowiedzenia Umowy przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację. W razie braku akceptacji Klient może wypowiedzieć Umowę na zasadach określonych w §13.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, u.ś.u.d.e., RODO oraz innych właściwych ustaw.
  2. Ewentualne spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Sync — dotyczy relacji B2B.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  4. Do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, stosuje się wybrane przepisy o ochronie konsumentów (m.in. o klauzulach niedozwolonych i o prawie odstąpienia). Postanowienia niniejszego Regulaminu ograniczające prawa takich osób stosuje się wobec nich wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem.
  5. Załącznikami do Regulaminu są: Polityka Prywatności, Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), Polityka Cookies oraz opis planów / cennik.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-07-01.