Умови надання послуг електронними засобами — Sync Recruiting CRM

Дата останнього оновлення: 2026-07-01 Версія: 1.0
Оригінальною та юридично обов'язковою є польська версія цього документа. Українська версія — інформаційний переклад.

Надавач послуг: Vadym Klius — фізична особа, яка провадить одноосібну підприємницьку діяльність (JDG), зареєстрована в CEIDG. NIP: 5223057985, REGON: 522352462, адреса для e-Doręczeń: AE:PL-94907-58696-CJJRC-23. Місцезнаходження та адреса для листування: ul. Erazma Ciołka 25 lok. 50, 01-445 Warszawa, Мазовецьке воєводство, Польща.

§1. Загальні положення та визначення

  1. Ці Умови визначають засади надання послуг електронними засобами в межах платформи Sync Recruiting CRM і видані на підставі art. 8 ust. 1 pkt 1 закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами (далі: „u.ś.u.d.e.”).
  2. Надавач послуг: Vadym Klius — фізична особа, яка провадить одноосібну підприємницьку діяльність (JDG), внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність (CEIDG), з основним місцем провадження діяльності за адресою ul. Erazma Ciołka 25 lok. 50, 01-445 Warszawa, Мазовецьке воєводство, Польща (місцезнаходження та адреса для листування); NIP: 5223057985, REGON: 522352462, адреса для e-Doręczeń: AE:PL-94907-58696-CJJRC-23, e-mail: vadym.klius@gmail.com (адреса тимчасова) — далі: „Sync” або „Надавач послуг”.
  3. Визначення:
    • Застосунок / Сервіс — програмне забезпечення в моделі SaaS, доступне за адресою https://app.syncrecruiting.app, а також вебсайт, доступний за адресою https://syncrecruiting.app, призначені для управління рекрутинговими процесами та відносинами з кандидатами й клієнтами.
    • Отримувач послуг / Клієнт — підприємець, який користується Застосунком на підставі договору; зокрема рекрутингова агенція або агенція тимчасової праці.
    • Користувач — фізична особа, якій Клієнт надав доступ до Застосунку (наприклад, рекрутер, адміністратор облікового запису Клієнта).
    • Обліковий запис — виділений простір Клієнта в Застосунку (tenant), захищений логіном і паролем.
    • Кандидат — особа, дані якої Клієнт обробляє в Застосунку в межах власних процесів.
    • Абонемент — періодична плата за доступ до Застосунку.
    • Договір — договір про надання послуг електронними засобами, що укладається між Sync і Клієнтом на засадах цих Умов.
    • DPA — Договір про доручення обробки персональних даних.
    • GDPR (RODO) — Регламент (ЄС) 2016/679.
  4. Умови надаються безоплатно перед укладенням Договору, у спосіб, що уможливлює їх отримання, відтворення та збереження.

§2. Вид і обсяг послуг, що надаються

  1. Sync надає електронними засобами послугу доступу до Застосунку в моделі SaaS (Software as a Service), яка охоплює, зокрема, такі модулі:
    • база кандидатів — ведення бази кандидатів та управління їхніми даними;
    • вакансії — управління пропозиціями роботи;
    • замовлення — управління рекрутинговими замовленнями від роботодавців;
    • воронки / ліди — управління рекрутинговими процесами (етапи, статуси, ліди);
    • завдання — планування та відстеження завдань;
    • сповіщення — повідомлення та нагадування в межах процесів;
    • партнери — управління відносинами з партнерами;
    • фінанси — обробка розрахункових даних та умов співпраці;
    • база роботодавців — управління даними роботодавців та клієнтів Клієнта.
  2. Обсяг функцій може відрізнятися залежно від обраного плану. Детальний опис функцій і планів доступний у Сервісі або в пропозиції.
  3. Sync надає також безоплатні послуги, що полягають у наданні доступу до контенту Сервісу, контактної форми, а також — якщо вони пропонуються — демонстраційної версії та розсилки.

§3. Технічні вимоги

  1. Для користування Застосунком необхідні:
    • пристрій з доступом до мережі Інтернет;
    • актуальна версія вебпереглядача (Chrome, Firefox, Safari, Edge) з увімкненою підтримкою JavaScript та файлів cookies;
    • активний обліковий запис електронної пошти.
  2. Sync не несе відповідальності за технічні проблеми, що виникають внаслідок недотримання Клієнтом наведених вище вимог.

§4. Укладення Договору, реєстрація та пробний період

  1. Укладення Договору відбувається шляхом реєстрації Облікового запису та прийняття Умов і DPA або шляхом укладення окремого письмового договору.
  2. У процесі реєстрації Клієнт надає необхідні дані та подає заяву про прийняття Умов. Відсутність прийняття унеможливлює укладення Договору.
  3. Клієнт заявляє, що особа, яка здійснює реєстрацію, уповноважена представляти Клієнта та брати на себе зобов'язання від його імені.
  4. Sync може надати безоплатний пробний період (trial) обмеженої тривалості та обсягу. Після його завершення доступ до Застосунку потребує придбання Абонемента. Sync може змінювати або скасовувати умови пробного періоду.

§5. Обліковий запис, користувачі та засади доступу

  1. Клієнт керує доступом Користувачів до Облікового запису, надає та відкликає повноваження, а також відповідає за дії своїх Користувачів як за власні.
  2. Клієнт зобов'язаний забезпечити конфіденційність даних входу та невідкладно повідомити Sync про підозру неправомірного доступу.
  3. Забороняється надання окремого доступу Користувача більшій кількості осіб з метою обходу засад розрахунку в перерахунку на користувача.

§6. Платежі та Абонемент

  1. Користування Застосунком є платним відповідно до обраного плану. Базова ставка становить 99 PLN нетто за кожного активного Користувача щомісяця, якщо пропозиція не передбачає іншого.
  2. Абонемент розраховується щомісячними циклами наперед. Sync виставляє рахунки-фактури електронними засобами, на що Клієнт надає згоду.
  3. Платіж здійснюється через оператора платежів або банківським переказом у строк, зазначений у рахунку-фактурі.
  4. У разі прострочення платежу Sync може, після попереднього попередження та встановлення додаткового строку в 7 днів, призупинити доступ до Облікового запису до моменту погашення заборгованості. Призупинення не звільняє від обов'язку сплати за період, охоплений Договором.
  5. Зміна цін не стосується вже оплачених розрахункових періодів. Про зміну цін Клієнт буде поінформований завчасно, щонайменше за 30 днів, з правом розірвання Договору до набрання зміною чинності.

§7. Обов'язки Отримувача послуг і заборона протиправного контенту

  1. Клієнта зобов'язує заборона надання контенту протиправного характеру (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.).
  2. Клієнт зобов'язується користуватися Застосунком відповідно до законодавства, Умов і добрих звичаїв, зокрема:
    • вносити до Застосунку виключно дані, для обробки яких він має чинну правову підставу (у тому числі дані кандидатів);
    • виконувати щодо кандидатів обов'язки розпорядника даних (інформаційний обов'язок, обслуговування прав осіб);
    • не вносити дані особливих категорій (art. 9 RODO) без окремої, чинної правової підстави;
    • не використовувати Застосунок для розсилання незамовленої комерційної інформації з порушенням законодавства;
    • не порушувати прав третіх осіб та не розміщувати протиправного контенту.
  3. Клієнт несе виключну відповідальність за законність, правильність та актуальність даних, що вносяться до Застосунку. Sync не перевіряє й не контролює зміст даних, що вносяться Клієнтом.
  4. У разі отримання офіційного повідомлення або достовірної інформації про протиправний характер даних Sync може унеможливити доступ до цих даних відповідно до art. 14 u.ś.u.d.e., не несучи перед Клієнтом відповідальності з цього приводу.

§8. Захист персональних даних і доручення обробки

  1. Засади обробки даних, розпорядником яких є Sync, визначає Політика конфіденційності.
  2. Щодо даних, які вносяться Клієнтом до Застосунку (у тому числі даних Кандидатів), розпорядником є Клієнт, а Sync діє як оператор обробки у розумінні art. 28 RODO. Умови цього доручення визначає Договір про доручення обробки персональних даних (DPA), який Клієнт приймає разом із цими Умовами і який становить невід'ємну частину Договору.
  3. Клієнт заявляє, що він уповноважений доручити Sync обробку даних в обсязі, що випливає з користування Застосунком.

§9. Доступність послуги, обслуговування та підтримка

  1. Sync докладає зусиль, щоб Застосунок був доступний безперервно.
  2. Sync може здійснювати технічні перерви та роботи з обслуговування, за можливості в години меншого навантаження, інформуючи про заплановані перерви завчасно.
  3. Sync не відповідає за перерви, спричинені незалежними причинами (форс-мажор, збої постачальників інфраструктури, дії третіх осіб, причини на боці Клієнта).
  4. Технічна підтримка надається в обсязі та каналами, зазначеними в Сервісі або в пропозиції.

§10. Відповідальність

  1. Договір має характер B2B (між підприємцями).
  2. У межах, допустимих приписами законодавства:
    • відповідальність Sync перед Клієнтом за Договором обмежена розміром плати, внесеної Клієнтом за період 12 місяців, що передують події;
    • Sync не відповідає за упущену вигоду, втрату даних, спричинену діями Клієнта або третіх осіб, а також за непрямі збитки;
    • наведені вище обмеження не застосовуються до збитків, завданих умисно, а також в інших випадках, коли обмеження відповідальності є безумовно неприпустимим.
  3. Sync не несе відповідальності за наслідки рекрутингових рішень, які приймає Клієнт на підставі даних або функцій Застосунку.
  4. Клієнт зобов'язується звільнити Sync від відповідальності (регрес) щодо вимог третіх осіб, що випливають із порушення Клієнтом законодавства або Умов, у тому числі з протиправної обробки даних, внесених до Застосунку — у межах, допустимих законодавством.

§11. Інтелектуальна власність

  1. Застосунок, його код, інтерфейс, торговельні марки, логотипи та інші елементи є власністю Sync або його ліцензіарів і охороняються законодавством.
  2. Sync надає Клієнту невиключну, непередавану ліцензію на користування Застосунком виключно в обсязі та на строк дії Договору. Забороняється копіювання, декомпіляція, перепродаж або надання Застосунку третім особам поза обсягом Договору.
  3. Дані, внесені Клієнтом, залишаються власністю / під контролем Клієнта. Sync не набуває на них прав поза обсягом, необхідним для надання послуг.

§12. Конфіденційність

Сторони зобов'язуються зберігати в таємниці конфіденційну інформацію іншої Сторони, отриману у зв'язку з Договором, протягом строку його дії та протягом 3 років після його завершення, за винятком інформації, публічно доступної або розкриття якої вимагається приписами законодавства.

§13. Строк дії та розірвання Договору, експорт і видалення даних

  1. Договір укладається на невизначений строк, з автоматичним продовженням абонементного періоду.
  2. Клієнт може розірвати Договір із настанням наслідків на кінець поточного розрахункового періоду шляхом відмови в панелі Застосунку або заяви, надісланої електронною поштою.
  3. Sync може розірвати Договір з важливих причин (зокрема, істотне порушення Умов, заборгованість за платежами, користування Застосунком усупереч законодавству), після попереднього попередження, якщо це можливо.
  4. Після завершення Договору Клієнт має право на експорт своїх даних протягом 30 днів. Зі спливом цього строку Sync видаляє або анонімізує дані Клієнта та Кандидатів, із застереженням щодо даних, які Sync зобов'язаний зберігати на підставі приписів законодавства. Деталі визначає DPA.

§14. Рекламації

  1. Рекламації щодо послуг можна подавати на адресу e-mail vadym.klius@gmail.com.
  2. Рекламація повинна містити дані Клієнта, опис проблеми та вимогу.
  3. Sync розглядає рекламацію протягом 14 днів від її отримання та інформує Клієнта про результат електронними засобами.

§15. Зміни Умов

  1. Sync може змінити Умови з важливих причин (зміна приписів, обсягу послуг, технічні міркування або міркування безпеки).
  2. Про зміну Клієнт буде поінформований електронними засобами або через повідомлення в Застосунку завчасно, щонайменше за 14 днів.
  3. Відсутність розірвання Договору до набрання змінами чинності означає їх прийняття. У разі неприйняття Клієнт може розірвати Договір на засадах, визначених у §13.

§16. Прикінцеві положення

  1. Застосовним правом є польське право. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються приписи Цивільного кодексу (Kodeks cywilny), u.ś.u.d.e., RODO та інших відповідних законів.
  2. Можливі спори вирішуватиме суд, компетентний за місцезнаходженням Sync — стосується відносин B2B.
  3. Якщо будь-яке положення Умов виявиться недійсним, решта положень зберігають чинність.
  4. До підприємців, які є фізичними особами, що провадять одноосібну підприємницьку діяльність (JDG), і укладають договір, безпосередньо пов'язаний з їхньою господарською діяльністю, коли договір не має для них професійного характеру, застосовуються окремі приписи про захист прав споживачів (зокрема про недозволені застереження та про право відмови). Положення цих Умов, що обмежують права таких осіб, застосовуються до них виключно в обсязі, дозволеному законодавством.
  5. Додатками до Умов є: Політика конфіденційності, Договір про доручення обробки персональних даних (DPA), Політика Cookies, а також опис планів / прайс-лист.
  6. Умови набирають чинності з 2026-07-01.